La CACEL inauguró su primera agencia en provincia, ubicada en la ciudad de Pindal, con el beneplácito de sus autoridades, directivos y socios de la cooperativa. Con esta agencia se busca atender a los cantones aledaños y mejorar el servicio a los socios, evitando su traslado a la ciudad de Loja. A futuro, se tiene previsto abrir nuevas agencias en otros cantones de la provincia para llegar a más afiliados.