Preguntas frecuentes

Si eres familiar de un socio (abuelo, padre, hijo, hermano, nieto, cónyuge, suegro, nuera o yerno) solo necesitas presentar:

• Copia a color de la cédula de identidad.
• Copia de planilla de pago de un servicio básico actualizada.
• Copia a color de la cédula de identidad del familiar socio.

Si no perteneces al sector de la educación, ni tienes un familiar socio, puedes afiliarte a la CACEL y acceder a todos sus beneficios, a través de la constitución de un depósito a plazo fijo, por un valor de $500.00 a un año plazo.

Con un depósito de afiliación de $21.00 dólares, que se desglosan así:

$ 10.00 para tus certificados de aportación por apertura de cuenta.

$ 9.00 para el pago de tu Seguro Vida Socio que realizas una vez al año.

$ 2.00 para el pago de tu Fondo Mortuorio que es de manera mensual.

Sí, a partir del segundo mes tu compromiso como socio es depositar:

$ 20.00 para tu Ahorro Programado Especial de manera mensual.

$ 20.00 para tu Ahorro Cooperativo de manera mensual.

$ 2.00 para el pago de tu Fondo Mortuorio que es de manera mensual.

$ 9.00 para el pago de tu Seguro Vida Socio que realizas una vez al año.

Sí, puedes tener en tu ahorro a la vista el monto que desees y disponer de éste cuando gustes. Solamente debes considerar que en caso de que cada mes no deposites el valor de los aportes mensuales, los mismos serán debitados del valor disponible en tu ahorro a la vista.

No, esos depósitos son de carácter restringido y son disponibles para el socio cuando se jubila o cuando se retira de la cooperativa.

Sí, la CACEL pone a tu disposición el servicio de transferencias interbancarias, la cuales puedes realizar de manera presencial por el monto que dispongas; y, a través de la banca virtual por un monto diario de $2.000 hasta $60.000 dólares mensual. Para habilitar la banca virtual por primera vez debes acercarte a las oficinas de la cooperativa.

Es la banca electrónica de la CACEL donde podrás acceder a tus estados de cuenta, valores a pagar de créditos y aportes, revisión de dinero en tus cuentas de ahorros, a la vista y de ahorros restringidos. Puedes realizar pago de tarjetas de crédito, luz, agua, teléfono, realizar recargas a celulares, pagos de otros servicios, generación de certificaciones bancarias, entre otros servicios.

Debes cancelarlos dentro de los 30 días del mes vigente. Por ejemplo: tus aportes de enero los debes realizar del 01 al 31 de enero, los aportes de febrero del 01 al 28 de febrero, y así cada mes.

Para hacer efectivos los beneficios del Seguro Vida Socio debes depositar tus $9.00 en el mes de enero de cada año. Este seguro es una ayuda económica que entrega la cooperativa a los familiares del socio en caso de su fallecimiento. Para el socio las coberturas son:

• 100% de cobertura: de 18 a 80 años de edad.
• 50% de cobertura: de 80 años, 1 día, hasta 89 años, 11 meses y 29 días con permanencia.
• Al 100% de la cobertura desde los 18 años cumplidos hasta los 80 años cumplidos.
• Al 50% desde los 80 años 1 día con permanencia hasta los 89 años, 11 meses 29 días.

Para hacer efectivos los beneficios del Fondo Mortuorio debes depositar todos los meses tus $2.00 conjuntamente con tus aportes. Este fondo es una ayuda económica que entrega la cooperativa en caso de fallecimiento del socio, padres, cónyuge e hijos.

Para el socio las coberturas son:

• 100% de cobertura: de 18 a 80 años de edad.
• 50% de cobertura: de 80 años, 1 día, hasta 89 años, 11 meses y 29 días con permanencia.

Para Familiares las coberturas son:

• 100% de cobertura: de 18 a 80 años de edad para cónyuge y padres.
• 50% de cobertura: de 80 años, 1 día, hasta 89 años, 11 meses y 29 días con permanencia para cónyuge y padres.
• 100% de cobertura: de 1 a 40 años de edad para hijos.
• Cobertura: de 45 años de edad con permanencia para hijos.

Para hijos que no son socios de la cooperativa:

• Edad mínima de ingreso: 1 año cumplido
• Edad máxima de ingreso: 40 años cumplidos
• Edad máxima de permanencia: 45 años cumplidos

El primer requisito para acceder a nuestras líneas de crédito es ser SOCIO de la CACEL y presentar estos documentos:

• Solicitud de crédito firmada por el deudor, garante (s) y sus cónyuges.
• Copia a color de la cédula del deudor, garante (s) y sus cónyuges.
• Copia de rol de pagos actualizado de deudor, garante (s) y sus cónyuges.
• Copia de roles de décimos y fondos de reserva en caso de mensualizarlos deudor, garante (s) y sus cónyuges.
• Pago predial o matrícula de vehículo del deudor y garante (s) en créditos desde $10.001 dólares
• Servicio básico de domicilio del deudor.

En la CACEL nuestro propósito es ayudarte, pero algunas veces se nos dificulta hacerlo porque puedes presentar alguno de estos inconvenientes:

• Historial crediticio negativo: Si tienes un alto nivel de endeudamiento, has incumplido pagos o te encuentras en mora, con cartera castigada tu puntaje en el buró de crédito se verá afectado. Para evitarlo, es fundamental cumplir con los compromisos financieros a tiempo.
• Documentación inválida: Cuando se detecta que los documentos de respaldo que has presentado han sido alterados o falsificados.
• Falta de respaldo financiero: Si no presentas garantías suficientes, ya sea en bienes o garantes.
• Insuficiente capacidad de pago: Cuando tus ingresos no te permiten asumir una nueva obligación financiera.

Un crédito extraordinario se otorga de manera inmediata con la presentación de la copia de tu cédula y puedes solicitar hasta $1000,00, menos los descuentos de ley.

Por mandato dispuesto en el Código Monetario y Financiero y por la Junta de Regulación de la Política Monetaria y Financiera se dispone para todas las entidades financieras el cobro del 0.50% del valor del crédito que será destinado para SOLCA; y, adicionalmente en las cooperativas hasta el 3% del valor del crédito destinado al fortalecimiento del patrimonio de la institución.

Puedes acceder:

• Hasta $ 10.000 sin garante previa validación de condiciones
• Hasta $20.000 con un garante
• Hasta $40.000 con 2 garantes
• Hasta 50.000 con garantía hipotecaria

Dependiendo de la capacidad de pago los plazos pueden ser:

• En créditos de consumo desde 6 meses hasta 8 años
• En créditos inmobiliarios hasta 20 años
• En microcrédito capital de trabajo hasta 3 años
• En microcrédito activo fijo hasta 4 años

Los plazos son establecidos de acuerdo con los montos solicitados. Los tiempos expuestos son referenciales.

La CACEL en la actualidad recibe depósitos a plazo fijo a todos sus socios y público en general, con las tasas más competitivas, las cuales las puedes verificar en el siguiente enlace: Inversiones.

CACEL cuenta con su oficina matriz ubicada en la ciudad de Loja y dos agencias en la provincia de Loja en las ciudades de Pindal y Cariamanga. Si deseas conocer la ubicación de cada oficina, ingresa a nuestro portal y haz clic en el link “Ubícanos”

Somos una de las primeras cooperativas de ahorro y crédito de la región Sur, con 59 años de servicio a la comunidad. Actualmente contamos con más de 6000 socios. Estamos en el segmento 2, tenemos una calificación de riesgo “A-“, que respalda un trabajo sólido y un compromiso de crecimiento constante, con cobertura de COSEDE hasta por $11.290,00.